Пассажир поезда № 026Т, следовавшего по маршруту Шымкент – Алматы, выразил недовольство работой онлайн-сервиса КТЖ – портала vputi.kz, передает Liter.kz.

Инцидент произошел во время поездки, когда пассажир попытался воспользоваться мультимедийным порталом. Однако, по его утверждению, сервис оказался неработоспособным.

Скрин из соцсети Threads

“Если в пути следования не удается зайти в портал , рекомендуется обратиться за помощью к проводнику поезда”, – прокомментировали представители компании АО “НК “Қазақстан темір жолы” редакции Liter.kz.

Сотрудники поезда оперативно отреагировали на обращение пассажира. Проводники провели проверку, в ходе которой портал был открыт и продемонстрирован работающим.

По их словам, сайт функционировал корректно, и, возможно, проблема была связана с временным сбоем соединения или особенностями устройства пассажира.

АО “НК “КТЖ” напоминает пассажирам, что в случае технических затруднений с цифровыми сервисами всегда можно обратиться за содействием к обслуживающему персоналу поезда.

К слову, мультимедийный портал – это удобная платформа для пассажиров, предоставляющая прямой доступ к широкому спектру развлечений и сервисов во время поездки. Подключение осуществляется через персональные устройства (смартфоны, планшеты, ноутбуки) по сети Wi-Fi без необходимости установки дополнительных приложений.

Портал предлагает:

• игры, фильмы и музыкальную медиатеку для приятного досуга;
• новости, а также возможность оставить отзыв или внести предложение по улучшению сервиса;
• информацию о маршруте и поезде – текущая остановка, расписание, карта пути;
• каталог товаров, включая горячие напитки и еду, доступные для заказа прямо с места;
• электронную библиотеку: журналы, книги и статьи для чтения онлайн.

Пассажирка раскритиковала вагон-ресторан поезда Алматы – Астана

"Это издевательство": казахстанцы массово жалуются на условия в поездах