С начала текущего года в департамент торговли и защиты прав потребителей Атырауской области поступило 630 заявлений. Об этом рассказал руководитель департамента торговли и защиты прав потребителей Атырауской области Алем УАЛИЕВ, сообщает Региональная служба коммуникаций.

Из них 364 обращения поданы в письменной форме, 104 — через Telegram-бот, 109 — в ходе приемов руководителя и специалистов, а также 53 — через горячую линию. Все поступившие заявления были рассмотрены, обратившимся оказана юридическая помощь. Всего потребителям возвращены финансовые средства в размере 21 млн тенге, незаконно полученные в различных торговых точках.

В ходе рассмотрения обращений 366 — удовлетворены, а по 180 заявлениям даны письменные разъяснения. Также 63 заявления были повторно направлены в соответствующие государственные органы, а 21 заявление отозвано заявителями. Кроме того, руководство департамента сообщило о назначении 8 внеплановых проверок.

Подготовил Жомарт АМИРХАНОВ