Перечисляя проблемы в железнодорожной отрасли Казахстана, Алихан Смаилов обратил внимание на наличие вопросов к оформлению грузов на границе, что сказывается на объёмах транзита, экспорта и импорта. В этой связи, по его словам, необходимо создать для бизнеса "одно окно" с минимальными сроками рассмотрения и подготовки документов. Все службы должны работать оперативно и синхронно, считает глава правительства.

"Также поступает много нареканий от населения к деятельности КТЖ. Это и систематические опоздания поездов, отсутствие должного сервиса, состояние пассажирских вагонов. Бизнес жалуется на несвоевременные поставки вагонов и отгрузки, длительные процедуры различных согласований. Все это негативно сказывается на развитии всей экономики", — сказал Алихан Смаилов.

Он поручил Министерствам транспорта, финансов, сельского хозяйства, Погранслужбе, фонду "Самрук-Казына" и "КТЖ" до конца года проработать вопросы упрощения процедур оформления и прохождения грузов. Сроки рассмотрения сократить как минимум в 2 раза.

Министерству транспорта совместно с Фондом "Самрук-Казына" при трансформации КТЖ поручено определить приоритетами работы национального оператора инфраструктуры – обеспечение качественного сервиса и своевременность оказания услуг.