Маркетплейс Wildberries позволит клиентам возвращать товары через любые пункты выдачи. Для этого компания запустила специальный механизм с QR-кодами.

По данным ТАСС, такое решение принято, чтобы облегчить процесс возврата для пользователей, уменьшить нагрузку на персонал ПВЗ и упростить обработку возвратов.

« Объединенная компания Wildberries и Russ разработала новый инструмент для упрощения процесса возврата заказов. Теперь покупатели смогут возвращать товары с помощью QR-кодов, что позволяет оформлять возвраты на любом пункте выдачи заказов», — говорится в сообщении.

Отмечается, что раньше вернуть купленные товары можно было только в том ПВЗ, где пользователь получал заказ.

«Инструмент по формированию QR-кодов постепенно будет появляться у клиентов маркетплейса и в скором времени станет доступен для всех пользователей», — рассказали в компании.